Halo, dan terima kasih telah memilih toko kami! Terkadang hal-hal tidak berhasil, dan kami benar-benar mengerti. Itulah sebabnya kami mengembangkan kebijakan pertukaran dan pengembalian dana yang fleksibel untuk pelanggan kami yang berharga.

Kami menerima pengembalian dan penukaran dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman. Untuk memastikan pengembalian atau penukaran yang lancar, kami meminta agar semua barang dikembalikan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya: tidak digunakan, belum dibuka, dalam kemasan aslinya, dan dengan semua label dan label terpasang.

Memulai proses pengembalian atau penukaran itu mudah. Cukup kunjungi halaman Pusat Pengembalian kami dan masukkan nomor pesanan dan alamat email Anda. Berikan alasan pengembalian atau penukaran, dan kami akan memandu Anda melalui proses selanjutnya. Anda akan menerima tanggapan dari kami dalam waktu 2 hari kerja.

Jika terjadi kesalahan perusahaan, seperti produk yang rusak atau barang yang salah, kami dengan senang hati akan menanggung semua biaya pengiriman. Jika pengembalian atau penukaran disebabkan oleh preferensi pribadi, pembeli bertanggung jawab atas pengiriman kembali.

Untuk menukar, tentukan item yang ingin Anda terima, bukan yang ingin Anda kembalikan. Kami akan segera memproses penukaran segera setelah barang yang Anda kembalikan tiba di tangan kami.

Setiap pengembalian harus diperiksa pada saat kedatangan di gudang kami. Setelah kondisi barang dikonfirmasi, kami akan melanjutkan pengembalian atau penukaran. Harap tunggu 5 hari kerja sejak barang diterima untuk memproses permintaan Anda.

Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Terima kasih atas kesabaran dan kerjasamanya. Kami berharap dapat membuat pengalaman berbelanja Anda bersama kami menjadi luar biasa!